CONTRATO DE COMPRAVENTA CON RESERVA DE DOMINIO DE BIENES O SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRONICOS

Monterrey, N.L. a Julio 20 de 2008

Declaraciones de FOOD BROKERS S.A DE C.V. en lo sucesivo “Don Menús”:

Legal Existencia: Acredita la legal existencia de su representada y las facultades con las que comparece a la celebración de este acto con la Escritura Publica número 6296

Domicilio Fiscal:
Av. Alfonso Reyes 321-A
Col. Contry Tesoro
Monterrey N.L., México.

R.F.C: FBR-080325-D91
Teléfono : +52 (81) 8190-3475

Declaraciones del Consumidor: Consistirán en los datos personales que registre el cliente en la página de donmenus.com

CLAUSULAS

1. El objeto del presente contrato es la compraventa de los bienes o solicitud de los servicios que el consumidor seleccione de los Proveedores Afiliados en la orden de compra que se genera en el portal, a los precios y cargos que por la forma de entrega elegida apliquen y de acuerdo a la forma de pago que él elija de las que se establecen en el inciso a) de la cláusula séptima de las condiciones generales.
2. Cuando así sea optado por el consumidor, Don Menús enviará electrónicamente la orden de compra al Proveedor Afiliado para su procesamiento y entrega o cumplimiento del servicio. En dicha Orden se envía la información del cliente correspondiente a lo solicitado y la dirección de entrega, así como la forma de pago seleccionada.
3. El consumidor se obliga a recoger productos objeto de la contratación en el domicilio del Prveedor Afiliado, de haberlo señalado así en la carátula, en cuyo caso exime a Don Menús y al Proveedor Afiliado de responsabilidad en caso de que sufrieran pérdida o deterioro durante el trayecto.
4. Los contratantes están de acuerdo en que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente contrato originará a cargo del responsable una pena convencional equivalente al quince por ciento del importe total de la operación.
5. Don Menús expedirá en las compras realizadas un número de ticket.
6. Los contratantes declaran conocer el alcance y fuerza legal de todas y cada una de las cláusulas de este contrato, sometiéndose en primera instancia a la jurisdicción y competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de subsistir la misma, ante los tribunales judiciales de los domicilios que correspondan a los contratantes.
7. El consumidor podrá adquirir productos y/o servicios de los Proveedores Afiliados a Don Menús según la forma de pago que elija de entre las siguientes (1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard, siempre y cuando haya sido expedida en el territorio mexicano; (2) Moneda Nacional.
8. Los contratantes aceptan como CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE la Página de internet de Don Menús las contenidas en el Anexo 1 de este contrato, el cual formará parte integral del mismo.

ANEXO 1 - CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL PORTAL

I. Definiciones

1. "Donmenus.com": como concepto de negocio, es un portal dedicado al comercio electrónico del denominado "empresa-consumidor" (business to consumer). Food Brokers., como empresa, es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicada a realizar transacciones electrónicas entre vendedores, compradores y consumidores.
2. "Portal": Página electrónica o sitio de Internet llamada DonMenús (donmenus.com) administrado por Food Brokers, S.A de C.V, cuya función principal es poner a disposición del público productos y/o servicios directamente de los Proveedores Afiliados.
3. “Proveedores Afiliados”:Personas Físicas o Morales afiliadas a Don Menús para ofrecer de manera directa sus productos y/o servicios a los Clientes de Don Menús.
4. "Cliente": Persona física o moral registrada o visitante de la Página de internet de Don Menús, la cual podrá actuar como comprador o consumidor para realizar operaciones comerciales o simplemente para realizar una búsqueda a través de las herramientas proporcionadas por Don Menús. 5.
5. "Condiciones Generales": Las Condiciones Generales establecidas en este documento que rigen el uso del Portal, las cuales obligan a Don Menús y a los Clientes. Estas Condiciones Generales establecen el marco jurídico mediante el cual se desarrollarán las relaciones comerciales y contractuales con los Clientes.

II. Declaraciones del Cliente

El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que:

1. Tiene plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse en los términos que su relación jurídico-comercial con Don Menús y sus Proveedores Afiliados así lo amerite.
2. Reconoce que conforme al Código Civil Federal, en su artículo 1796, los contratos obligan "no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que, según su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley."
3. Reconoce que por virtud de las reformas al Código Civil Federal, Código Federal de Procedimientos Civiles y al Código de Comercio, publicadas el 29 de Mayo de 2000 en el Diario Oficial de la Federación Mexicano, orientadas a regular el comercio electrónico, es legalmente válido contratar y manifestar el consentimiento por cualquier medio electrónico, y que ante cualquier tribunal o autoridad judicial será válido como medio probatorio cualquier documento o archivo electrónico.
4. La utilización del Portal Don Menús atribuye la condición de Cliente de Don Menús y expresa la adhesión plena y sin reservas del Cliente a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Don Menús en el momento mismo en que el Cliente acceda al Portal. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente las Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.
5. El Cliente conoce que el acceso y/o utilización de ciertos servicios y contenidos ofrecidos a los Clientes y/o a través del Portal se encuentra sometida a ciertas condiciones peculiares propias que, complementan con la aceptación del Cliente las Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones particulares"). Con anterioridad al acceso y/o la utilización de dichos servicios y contenidos, por tanto, el Cliente ha de leer atentamente también las correspondientes Condiciones Particulares.

III. Aptitud Comercial y Capacidad Jurídica

1. Los servicios ofrecidos por Don Menús son dirigidos sólo a personas que son legalmente capaces para contratar y tienen la aptitud comercial suficiente para entrar en cualquier clase de negocios que sean lícitos. De conformidad con lo anterior, los servicios no se dirigen a, y no puede usarse por, entre otros, menores de edad, personas físicas o morales quebradas, insolventes, en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio.
2. Igualmente, los servicios no pueden usarse por individuos que pierdan su capacidad de Cliente, ya sea porque el Cliente ha dado por terminado su registro de Cliente, o porque Don Menús haya suspendido o terminado (indefinida o temporalmente) la calidad de Cliente así como su acceso a los servicios ofrecidos en el Portal.

IV. Objeto

Don Menús permitirá a los Clientes a través del Página de internet www.donmenus.com, el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a su disposición por Don Menús o por terceros Clientes del Portal y/o terceros proveedores afiliados de servicios, contenidos y productos (en adelante, los "Servicios y Productos"). Don Menús podrá en cualquier momento y sin aviso previo modificar o eliminar modificar unilateralmente (i) la presentación y configuración y/o (ii), los Servicios u las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar del Página de internet de Don Menús, y los "Servicios".

V. Del Registro y Cuenta de Cliente

1. Para usar los servicios de Don Menús disponibles a través del Portal, el Cliente debe someter la solicitud de registro, proporcionando la información veraz, completa y exacta según sea requerida (la "Información del Registro"), manteniéndola actualizada para que éste sea exacto y se encuentre completo, sobre el entendido que en ningún caso Don Menús será responsable por daños y perjuicios derivados de la Información del Registro que no haya sido actualizada oportunamente por el Cliente.
2. El cliente tecleará su dirección de correo electrónico que será su "Forma de Acceder" y elegirá a su libre discreción una clave para que Don Menús lo identifique como "Cliente" ("Clave de Acceso, Password, o Contraseña").
3. Don Menús se reserva la facultad para, en cualquier tiempo posterior, verificar, validar o volver a comprobar por cualquier medio, la información enviada por el Cliente, y determinar a su sola discreción si el Cliente es elegible para participar en el Portal o bien, darlo de baja o cancelar su acceso al Portal en caso de encontrar información falsa, inexacta o no actualizada.
4. Para llevar a cabo transacciones y tener acceso a zonas privadas del Web Site, el Cliente accederá su Cuenta Personal (Mis Direcciones) tecleando su dirección de correo electrónico y Clave de Acceso en la página de Don Menús.
5. Considerando las políticas de privacidad que implementará Don Menús, cada Cliente será responsable de todas las actividades y cargos en relación con el uso de la Cuenta Personal por cualquier persona o entidad que tenga acceso a dicha cuenta, y será responsable también de asegurarse del cumplimiento de todas estas Condiciones Generales por parte de las personas que tengan acceso a su Cuenta Personal. La Cuenta Personal con Don Menús no puede transferirse. El Cliente tomará todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad la Cuenta Personal y Clave de Acceso que el mismo asignará, y sólo él será responsable por cualesquiera y todos los costos, gastos, daños y perjuicios, obligaciones, multas u otros daños económicos, incluyendo los honorarios razonables de abogado y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelación que proceda, que sea resultado de revelar, o permitir la revelación de cualquier Cuenta Personal o Clave de Acceso. En caso de cualquier revelación u otra violación de seguridad, el Cliente será responsable para cualquier uso no autorizado del Web Site hasta que Don Menús reciba el aviso por escrito de tal situación.
6. Don Menús tratará la "Información del Registro" de manera automatizada y confidencial, no obstante ante el evento de existir algún requerimiento judicial, podrá ser transmitida, registrada o dado de alta ante la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas por Don Menús a los Clientes, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible. El Cliente reconoce que al proporcionar la información de carácter personal requerida, otorga a Don Menús la autorización a que hace mención el Artículo 109 de la Ley Federal del Derechos de Autor publicada el 24 de Diciembre de 1996 en el Diario Oficial de la Federación de los Estados Unidos Mexicanos.

VI. Del Registro y Uso del Portal

La prestación del servicio de Portal por parte de Don Menús exige el registro del cliente para tener acceso a la compra de mercancías a través de internet o vía telefónica, con apego a lo siguiente: (i) El Cliente deberá actualizar en el apartado correspondiente del página de internet de Don Menús cualquier cambio que sufra la información ingresada al momento de su registro, dentro de un plazo que no excederá de los diez días naturales siguientes a que haya tenido lugar dicho cambio. (ii) El Cliente se compromete a : (a) utilizar el Portal y los Servicios de manera conforme con las leyes o reglamentos aplicables (estatales, federales, locales o internacionales), con lo dispuesto en estas condiciones Generales, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, (b) No violar ni afectar en ninguna forma derechos de terceros (enunciativa más no limitativamente: derechos de consumidor, derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas o patentes; derechos civiles o comerciales; derechos de privacidad y confidencialidad; afectar la reputación, honor o buen nombre comercial o personal de los otros Clientes, (c) abstenerse de utilizar el Portal y los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presente condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los servicios por parte de otros Clientes.

VII. Compras

Los Clientes podrán adquirir productos de los Proveedores Afiliados a Don Menús.com conforme a lo siguiente:

1. Mínimo de Compra

   El Cliente para recibir el servicio de entrega a domicilio deberá adquirir el importe mínimo de compra que se encuentre vigente en el Portal según sea el caso del proveedor o establecimiento.

2. Formas de pago

   Seleccionarán la forma de pago que elijan de entre las siguientes (1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard, siempre y cuando haya sido expedida en el territorio mexicano. (podrá aplicar cargo por manejo tipo pago) (2) Diversos Bonos de Despensa establecidos por los proveedores afiliados (3) Moneda Nacional. (MXP)

3. Reclamaciones, Devoluciones, Cancelaciones, Reembolsos y Cambios

   En caso de que el Producto entregado no es del completo agrado del Cliente éste tendrá 3 días naturales para presentar su reclamación por correo electrónico a atencion@donmenus.com informando de la situación lo más ampliamente posible, incluyendo el número de ticket proporcionado por el sistema, nombre completo, dirección de correo electrónico registrada en Don Menús y forma de pago. Don Menús resolverá en un lapso no mayor a 5 días naturales si el cliente es candidato a ejercer reembolso, cambio, devolución o ninguna de ellas.

   La cancelación de su pedido la podrá hacer el cliente los primeros 5 minutos posteriores a su compra, sin incurrir en cargo alguno.

4. Políticas de entrega

   La entrega se realizará exclusivamente en la cobertura que se encuentre vigente en el Página de internet de Don Menús, procediendo el cargo mínimo de compra según sean las políticas del proveedor que se encuentre vigente. El tiempo de entrega será un estimado proporcionado por el proveedor al momento de realizar el pedido por el cliente. Por Ningún Motivo se darán cortesías, reembolsos o compensaciones al no cumplir con el tiempo estimado de entrega (Sólo si el proveedor lo indica por escrito).

VIII. Responsabilidad por Daños y Perjuicios

El Cliente responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Don Menús o sus Proveedores Afiliados puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido al momento de ordenar. Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que Don Menús debiera satisfacer una multa administrativa o una indemnización de cualquier otro tipo a resultas de una resolución administrativa o de una sentencia de condena o acuerdo de transacción por el incumplimiento de cualquiera de los compromisos que el Cliente asume, el Cliente reintegrará a Don Menús la cantidad abonada por tal motivo en el plazo de (30) días naturales, contados desde la fecha de la oportuna notificación escrita recibida de Don Menús. Este acuerdo no crea ningún contrato de Sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Don Menús, los Proveedores Afiliados y el Cliente.

IX. Alcances y Limitaciones a la Responsabilidad de Don Menús

1. Don Menús NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD, SEÑALANDO ENTRE OTRAS OBLIGACIONES EN FORMA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA DE, O EN CASO DE QUE:

   1. Investigar la veracidad de la información capturada en la forma de registro del Portal y enviada por el Cliente;
   2. Investigar ni garantizar la calidad ni capacidad jurídica o aptitud comercial de los Clientes;
   3. Existan fallas técnicas en el sistema, en el Portal o de la conexión a Internet, de cualquier naturaleza análoga, que estén fuera de su alcance y control;
   4. Información, ofertas, promociones o comunicaciones provenientes de sitios o páginas electrónicas ajenas a Don Menús (particularmente en los casos de links o ligas externas, así como publicidad o banners que aparezca(n) en el Portal que haga referencia o conduzca a sitios externos, ajenos o de terceras personas);
   5. Los Clientes violen algún derecho de terceros, ya sea por la información que los Clientes proporcionen al registrarse en el Portal, o bien por su conducta y/o actividades realizadas en línea (violaciones a derechos de autor, marcas o propiedad intelectual en general; publicar o comunicar materiales ofensivos, engañosos, tendenciosos, difamatorios o violatorios de alguna ley; no cumplir con contratos o transacciones realizadas en línea o a través de cualesquiera de los servicios proporcionados por Don Menús, etc.).
   6. El Proveedor Afiliado no cumpla con la calidad, tiempo y/o forma de los productos y/o servicios contratados por el cliente.
   
   
2. Don Menús estará, en todo caso, obligado a cumplir con sus compromisos y obligaciones aquí asumidas, sólo y siempre y cuando, los Clientes cumplan con todos los compromisos y obligaciones aquí adquiridos por ellos, en particular los referentes a pagos y la realización correcta de los pedidos a los Proveedores Afiliados. Cualquier incumplimiento de alguna de las partes al contrato o Condiciones Generales traerá por consecuencia, sin necesidad de que medie resolución judicial al efecto, la rescisión inmediata de la relación contractual, sin perjuicio de las acciones legales que la parte afectada instaure contra la parte que incumple.
3. En ningún caso Don Menús será responsable de algún daño, incluyendo enunciativa más no limitativamente: daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Portal o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que Don Menús, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. Las ligas o links con otras páginas electrónicas de Internet son a su propio riesgo; Don Menús no investiga, verifica, controla ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios.
4. En cualquiera de los casos la Responsabilidad máxima por parte de Don Menús será hasta por el monto de la cantidad pagado por el cliente por los servicios otorgados.

X. Propiedad Industrial

Los contenidos de este portal, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa: las pantallas relativas a los servicios de Don Menús, los programas, bases de datos, redes, archivos, gráficas, logos, íconos, imágenes, audio, video clips y software que permiten al Cliente acceder, son propiedad de Don Menús y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El contenido y software sólo pueden ser usados como un recurso de compra, cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentran estrictamente prohibidas. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes que apliquen según las legislaciones aplicables.

XI. Competencia

Las operaciones comerciales que se realicen entre Food Brookers S.A de C.V. y sus consumidores estarán regidas tanto por la Ley Federal de Protección al Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos y legislación común, y por lo tanto, cualquier controversia que derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades administrativas y/o judiciales competentes de la ciudad de los domicilios de los contratantes, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Food Brookers S. A. de C. V. y sus Proveedores Afiliados se observa lo dispuesto en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a los mismos si así lo requirieran.

XII. Aceptación, Modificaciones y no renuncia de los Términos y Condiciones y de los Derechos y Obligaciones derivados de los mismos

1. En caso de que Don Menús o sus Proveedores Afiliados no siga o no adopte de tiempo en tiempo alguna de las políticas aquí establecidas, no se entenderá que renuncia a ellas, o que este convenio se haya modificado o renovado. La relación entre los Clientes y Don Menús se regirá siempre por los Términos y Condiciones aquí establecidos y aceptados por las partes.
2. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Don Menús en cualquier tiempo previo aviso al Cliente mediante la publicación respectiva en la sección denominada Aviso Legal del Portal Donmenus.com. Es obligación del Cliente de visitar estos Términos y Condiciones con frecuencia razonable para estar enterado de los cambios a los mismos.
3. El Cliente acepta estos Términos y Condiciones, enunciativa mas no limitativamente, ya sea pulsando (haciendo click en) el botón en la página del registro titulado "Acepto" o accediendo, usando o visitando la página de donmenus.com

SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LE PEDIMOS QUE NO UTILICE LA PÁGINA WEB DE WWW.DONMENUS.COM.